Políticas de envío
COMPROMISO DE ENTREGA
1. CYANPERU.COM realiza envíos solo en territorio peruano.
Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los próximas 2 a 72 horas hábiles en lima, una vez realizado el pago y en un promedio de 1 a 5 días hábiles en provincias, contando a partir del día siguiente de realizado el pago. Los horarios de entrega son de 1.00 pm a 6.00 pm de lunes a viernes sin incluir domingos o feriados.
El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. Este costo incluye un máximo de un intento de entrega. De haber transcurrido un intento y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de CYAN TECHNOLOGIES y el cliente será responsable de su recojo.
La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento el cual se encuentra habilitado para retiro en punto/oficina Scharff y Olva Courier.
Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestro whatsapp o llámenos al (01) 2967933 (Lunes a Viernes 9.30 AM a 5.00 PM – Sábados 9.30AM a 12:00 PM).
CONDICIONES DE ENTREGA
1. Entregaremos tus productos hasta en la puerta principal de tu domicilio. La empresa encargada de realizar la entrega no está autorizada a ingresar al domicilio del cliente o manipular los productos.
2. No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo: desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos).
3. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
4. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico de CYANPERU.COM. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
5. Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.
Entregas Express
Nuestro servicio de entregas express solo está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana:
- La Victoria
- Lince
- Lima (Cercado)
- Breña
- Pueblo Libre
- San Miguel
- Jesús María
- Magdalena Del Mar
- San Isidro
- Miraflores
- Barranco
- San Borja
- Surquillo
- Santiago De Surco
- Chorrillos
- La Molina
- San Luis
- Rimac
- Ate (zonas cercanas)
- San Juan De Miraflores (zonas cercanas)
Condiciones:
- Tiempos de entrega: Las entregas express se realizan de lunes a viernes entre 1.00pm y 6.00pm
- Tarifas / precios: Los precios por el servicio de entregas varían entre S/9.50 y S/17.50
- Productos: Las entregas express se realizan solo con productos de dimensiones estandar (40x40x40cm)
- Empresas logísticas: Trabajamos con Cabify Express, Urbaner, Scharff e Indriver.



